Preguntas frecuentes
SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
¿Qué tipos de invitaciones ofrecemos?
Ofrecemos invitaciones físicas y digitales personalizadas para bodas, quince años y otros eventos
especiales. Contamos con una variedad de estilos, desde elegantes y clásicos hasta modernos y creativos.
¿Ofrecen otros productos además de invitaciones?
Sí, contamos con menús, números de mesa, libros de firmas, tarjetas de agradecimiento y más para
complementar tu evento.
¿Puedo personalizar completamente mi invitación?
Sí, todas nuestras invitaciones pueden ser personalizadas con los colores, fuentes, textos e
imágenes que prefieras. También podemos crear un diseño exclusivo para ti desde cero.
PROCESO DE COMPRA
¿Cómo hago un pedido?
Puedes hacer tu pedido directamente a través de nuestra tienda en línea. También puedes
contactarnos por WhatsApp para asesoría personalizada.
¿Cuánto tiempo tardan en estar listas las invitaciones?
El tiempo de producción varía según el diseño y la cantidad, pero en promedio tardamos
1 a 3 semanas desde la aprobación del diseño en las invitaciones físicas y de 2 a 5 días desde enviada
toda la información para las invitaciones digitales.
¿Puedo ver una muestra antes de la impresión final?
Sí, te enviaremos una muestra digital del diseño final para que lo apruebes antes de imprimir.
Muestras físicas por el momento no realizamos.
¿Tienen pedidos mínimos?
Para invitaciones físicas, el pedido mínimo es de 20 unidades.
PAGOS Y ENVÍOS
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos mediante depósito, transferencia bancaria o Mercado Pago
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de DAC o el correo uruguayo
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo y el tiempo de entrega depende de la agencia
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
Sí, ofrecemos la opción de recoger tu pedido en nuestro taller sin costo adicional. Una vez listo, te
enviaremos los detalles para la entrega.
CAMBIOS, CANCELACIONES Y GARANTÍAS
¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de confirmarlo?
Puedes solicitar modificaciones en tu diseño antes de la impresión. Sin embargo, una vez que el
pedido entra en producción, no podemos hacer cambios.
¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo pagado?
No se realizan reembolsos
CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales.
También puedes enviarnos un mensaje directamente desde la sección de contacto en nuestra
página web.
¿Tienen tienda física o solo venden en línea?
Por el momento, operamos únicamente en línea, pero ofrecemos asesoría personalizada para
ayudarte a elegir el diseño ideal para tu evento.
¿Cuáles son sus horarios de atención?
Nuestro horario sugerido es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 hrs. Si nos escribes fuera de este
horario, te responderemos lo antes posible.